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Politica di Resi e Rimborso di Costiera Amalfitana Boutique
Costiera Amalfitana Boutique si impegna a garantire alle proprie clienti un servizio di reso e rimborso chiaro, trasparente e soddisfacente. La nostra politica è stata studiata per offrire la massima serietà nel rispetto di precise condizioni. Ti invitiamo a leggere attentamente le seguenti norme relative a resi e rimborsi.
Contatto per resi
Se non sei soddisfatta del tuo ordine o desideri restituire un prodotto, contattaci via e‑mail all’indirizzo: info@costieraamalfitana-boutique.it . Saremo lieti di assisterti e risolvere il problema nel minor tempo possibile.
Diritto di recesso
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Hai diritto a restituire l’ordine entro 30 giorni dal ricevimento del prodotto, a condizione che sia integro e nelle condizioni originali.
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Assicurati che il prodotto sia completo di confezione, etichette e accessori originali.
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I prodotti indicati come non restituibili per motivi igienici saranno chiaramente segnalati sulla scheda prodotto.
Procedura di reso
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Invia un’e‑mail a specificando il motivo del reso e, in caso di prodotto difettoso, allega foto dettagliate.
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Riceverai il modulo di richiesta di reso e l’indirizzo del nostro magazzino internazionale.
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Spedisci il pacco entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento del modulo, utilizzando un corriere a tua scelta con servizio di tracciabilità (track & trace).
Costi di reso
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Le spese di spedizione per il reso sono a carico della cliente.
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Ti consigliamo di utilizzare un servizio di spedizione con tracking per garantire la sicurezza del pacco.
Verifica e rimborso
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Al ricevimento del reso, effettueremo una verifica dello stato del prodotto entro 5 giorni lavorativi.
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Se il reso risulta conforme, procederemo al rimborso completo sul metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto.
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I tempi di accredito variano in base alla banca o al circuito di pagamento, in genere 7–10 giorni lavorativi.
Garanzia di rimborso al 100% per prodotti nuovi
Offriamo una garanzia di rimborso al 100% per tutti i prodotti nuovi, esclusi gli articoli in promozione (final sale).
Prodotti in promozione (final sale)
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Gli articoli acquistati in promozione non sono soggetti a reso né a cambio.
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Gli acquisti final sale sono definitivi, anche in caso di problemi di taglia.
Garanzia sui prodotti difettosi
Per prodotti con difetti di fabbricazione, contatta info@costieraamalfitana-boutique.it entro 30 giorni dal ricevimento. Ti forniremo istruzioni per il reso gratuito e procederemo alla sostituzione o al rimborso completo.
Annullamento dell’ordine
È possibile annullare l’ordine entro 1 ora dalla conferma, senza alcuna penale. Trascorso tale termine, se l’ordine è già in lavorazione o spedizione, non potrà più essere annullato.
Riepilogo
Costiera Amalfitana Boutique si impegna a garantire la massima soddisfazione delle clienti mediante un processo di reso e rimborso efficiente e trasparente. Per ulteriori informazioni, contattaci a info@costieraamalfitana-boutique.it.